La persona adecuada para administrar

Aunque los procesos de KM afectan a todos los miembros y procesos de la organización y por lo tanto todos deben cooperar. Sin embargo es difícil mantener la infraestructura entre "muchas manos". Es natural que al aumentar las actividades relacionadas con KM surja al menos un puesto si no es que todo un departamento dedicado a tiempo completo a supervisarlo.