Conocimiento Tácito y Explicito

Tácito esta embebido en la persona. Es lo que sabe hacer pero no sabe
explicar fácilmente como lo hace.

Explicito es el que se puede comunicar coherente y almacenarse.

Las comunidades de practica comparten mas fácilmente el conocimiento
tácito ya que comparten interés en alguna área o problema.

El capital intangible de una organización aumenta a medida que el
conocimiento tácito lo convierten a explicito.

Memoria Organizacional

En la MO se conserva la información y conocimiento que da valor a la organización.

Borgoff et al distinguen 4 tipos de MO según su forma de recolectar y distribuir el conocimiento:
- ático (recolección y distribución pasiva)
- esponja (recolección activa, distribución pasiva)
- editora (recolección pasiva, distribución activa)
- grifo o bomba (recolección activa, distribución activa)

Mientras que Wexler identifica 4 tipos:
- cubo (que se parece mucho al ático)
- basado en la comunicación (que se parece mucho al editora)
- innovador / pragmático (basado en grupos de practica)
- recurso político (utilizado por el grupo de poder para mantener el status quo)

Es difícil que el uso del conocimiento sea siempre altruista, por lo que creo que el flujo de conocimiento y las soluciones basadas en AC son mas autenticas cuando surgen de los miembros de una organización hacia lossuperiores , que si se dan de la dirección hacia abajo.

Adquirir Conocimiento (lección aprendida)

El ciclo de:
- estar en contacto con la información
- aplicarla
- validarla
- hacerla propia
- compartirla
puede darse de diferentes ángulos:
- persona a persona
- información almacenada a persona
- almacén a almacén
- grupo a persona
- persona a grupo

Administración del Conocimiento

La propuesta de Martínez es de lo mas simple y sencillo
1- alineación de valores
2- desarrollo de capital humano
3- desarrollo de capital instrumental

Gran parte de la literatura sobre el tema toma en cuenta los procesos deaprendizaje y transmisión de conocimiento. Ya sea que se realiceinformalmente o que se institucionalice.Sin embargo a muchos les falta tomar en cuenta la relación que debenestablecer los miembros de la organización con el capital instrumental.
Que las personas sepan compartir sus experiencias y que estén dispuestasa aprender no garantiza que sepan manejar los sistemas y tecnología de información, que la organización en la que laboran proponen para gestionar el flujo de conocimiento.
Algunos autores como señalan como la mayor causa defracaso de las soluciones basadas en AC, a la falta de capacitación en el uso del capital instrumental.
Ellos mismos proponen que la capacitación y seguimiento lo realicen los bibliotecarios quienes llevan años en el medio de la conservación y distribución de la información. Además se han adaptado al aprendizaje continuo en el uso de nuevo soft/hard ware para almacenar ylocalizar información.